Muayenedeyken çalan telefon
Ekibiniz hastayla ilgilenirken gelen arama cevapsız kalıyor, hasta başka kliniği arıyor.
Klinik için Hatlio
Hastalarınız randevusunu ilk aramada alır.
Muayene sırasında telefona bakamıyorsunuz. Hatlio hastayı karşılar, uygun saati bulur, randevu talebini oluşturur ve sizin belirlediğiniz bilgileri verir.
Gelen arama
Hatlio yanıtladı · 01:12
Müşteri
Merhaba, yarın diş kontrolü için randevu almak istiyorum.Hatlio
Tabii. Daha önce kliniğimize geldiniz mi, yoksa ilk muayene mi?Müşteri
İlk kez geleceğim.Hatlio
Yarın 10:00 ve 15:30 uygun. Hangisini tercih edersiniz?Müşteri
15:30 olsun.Hatlio
Randevunuz yarın 15:30'da Dt. Ece Kaya ile oluşturuldu.
Randevu oluşturuldu
Tanıdık geliyor mu?
Klinik telefonunda en çok kaybedilenler.
Erteleme ve iptal trafiği
Gün içindeki aramaların büyük kısmı erteleme, iptal ve “kaçta gelmeliyim” soruları.
Mesai dışı arayanlar
Akşam şikâyeti başlayan hasta sabahı beklemek yerine başka bir yere gidiyor.
Hatlio ne yapar?
Telefondaki işin tamamını üstlenir.
Her konuşma sizin bilgilerinizle yürür. Hatlio bilmediği bir şeyi uydurmaz, size aktarır.
Randevu talebi
Hekim, işlem, tarih ve saat tercihini alır; panelinize yazar.
Erteleme ve iptal
Mevcut randevuyu bulur, değişiklik talebini kaydeder.
Ön bilgi
İlk muayene mi kontrol mü, şikâyet ne, kısaca not alır.
Sık sorular
Adres, otopark, çalışma saatleri ve anlaşmalı kurumları sizin bilgilerinizle yanıtlar.
Acil yönlendirme
Acil belirti duyduğunda 112'yi hatırlatır ve çağrıyı size aktarır.
Geri arama notu
Hekimle görüşmek isteyen hastanın notunu panelinize bırakır.
Panelinize düşen kayıt
Konuşma biter, iş hazır olur.
Her arama, gereken bilgilerle birlikte tek bir kayıt olarak panelinize gelir. Kimseye bir şey sormanız gerekmez.
Sizin belirledikleriniz
- Hekimler ve çalışma günleri
- İşlem süreleri ve randevu aralıkları
- Anlaşmalı kurumlar
- Paylaşmak istediğiniz fiyat bilgisi
- Acil durumda okunacak metin
Size aktardıkları
- Acil belirti
- Tanı, tedavi veya ilaç sorusu
- Hasta hekimle görüşmek isterse
Yeni randevu
- Hasta
- Selin Yılmaz · 0533 ••• 18 06
- Tarih
- 5 Ekim, 15:30
- Hekim
- Dt. Ece Kaya
- İşlem
- İlk muayene
- Not
- Sol alt dişte hassasiyet
Sık sorulanlar
Klinik için sorular
Hatlio tıbbi tavsiye verir mi?
Hayır. Tanı, tedavi veya ilaç sorularında bilgi vermez; çağrıyı size aktarır ya da geri arama notu bırakır.
Hasta bilgileri nerede tutulur?
Konuşma dökümü ve iletişim bilgileri yalnızca sizin panelinizde görünür ve KVKK aydınlatma metnine göre işlenir.
Mevcut randevu sistemimle çalışır mı?
Kurulumda kullandığınız sistemi birlikte inceleriz. Randevular Hatlio panelinde toplanır; ekibiniz buradan kendi sisteminize işler.
Diğer sektörler
Telefonla iş alan her işletme için.
Klinik hattınızı birlikte kuralım.
15 dakikalık görüşmede kendi işletmeniz için canlı deneme yapalım.