Servis saatinde telefon susmaz
Mutfak ve kasa doluyken çalan telefon ya açılmıyor ya da yarım dinleniyor.
Restoran için Hatlio
Yoğun saatte de her sipariş telefonu açılır.
Akşam servisinde çalan telefona kimse yetişemiyor. Hatlio siparişi menünüzden alır, adresi teyit eder ve mutfağınıza fişiyle düşürür.
Gelen arama
Hatlio yanıtladı · 01:12
Müşteri
Merhaba, iki lahmacun bir de ayran istiyorum.Hatlio
Tabii. Lahmacunlar acılı mı olsun, acısız mı?Müşteri
Biri acılı, biri acısız.Hatlio
Not aldım. Adresiniz Moda Caddesi 12, daire 4 mü?Müşteri
Evet, aynı adres.Hatlio
Toplam 255 TL. Siparişiniz yaklaşık 30 dakikada kapınızda.
Rezervasyon alındı
Tanıdık geliyor mu?
Restoran telefonunda en çok kaybedilenler.
Yanlış yazılan sipariş
Gürültüde not alınan siparişte boy, sos ve adres karışıyor; şikâyet olarak geri dönüyor.
Kapanıştan sonra kaçan arama
Kapandıktan sonra arayan müşteri ertesi gün başka yerden sipariş veriyor.
Hatlio ne yapar?
Telefondaki işin tamamını üstlenir.
Her konuşma sizin bilgilerinizle yürür. Hatlio bilmediği bir şeyi uydurmaz, size aktarır.
Menüden sipariş
Ürün, boy, seçenek ve adedi sorar; satışta olmayan ürünü önermez.
Adres ve bölge kontrolü
Teslimat bölgeniz dışındaki adresi kibarca bildirir.
Minimum sepet ve süre
Sepet tutarını kontrol eder, tahmini hazırlık süresini söyler.
Rezervasyon talebi
Kişi sayısı, saat ve isim alır; talebi panelinize yazar.
Çalışma saatleri
Kapalı gün ve saatlerde sipariş almaz, açılış saatinizi söyler.
Sipariş teyidi
Konuşmanın sonunda siparişin tamamını okur ve onay alır.
Panelinize düşen kayıt
Konuşma biter, iş hazır olur.
Her arama, gereken bilgilerle birlikte tek bir kayıt olarak panelinize gelir. Kimseye bir şey sormanız gerekmez.
Sizin belirledikleriniz
- Menü, fiyat ve seçenekler
- Teslimat bölgeleri ve minimum sepet
- Hazırlık süresi
- Kabul edilen ödeme yöntemleri
- Açılış, kapanış ve kapalı günler
Size aktardıkları
- Şikâyet veya iade talebi
- Menüde olmayan özel istek
- Müşteri bir çalışanla görüşmek isterse
Yeni sipariş · #1042
- Müşteri
- Ayşe Demir · 0532 ••• 41 27
- Ürünler
- 2× Lahmacun (1 acılı), 1× Ayran
- Adres
- Moda Cd. 12/4, Kadıköy
- Ödeme
- Kapıda kart
- Tutar
- 255 TL
Sık sorulanlar
Restoran için sorular
Menüm sık değişiyor, Hatlio nasıl haberdar olur?
Panelden bir ürünü satıştan kaldırdığınız an Hatlio onu önermeyi bırakır. Fiyat değişikliği de aynı anda geçerli olur.
Siparişler mutfağa nasıl ulaşır?
Panelde sesli uyarıyla görünür. İsterseniz 80 mm fiş olarak yazdırılır ve SMS ile de bildirilir.
Paket servis platformlarıyla çakışır mı?
Hayır. Hatlio yalnızca telefonla gelen siparişleri karşılar; platform siparişleriniz olduğu gibi devam eder.
Diğer sektörler
Telefonla iş alan her işletme için.
Restoran hattınızı birlikte kuralım.
15 dakikalık görüşmede kendi işletmeniz için canlı deneme yapalım.